Le Trigger Marketing ou Marketing déclencheur est une stratégie digitale qui s’affirme encore plus en 2016, avec une moyenne de 53% de plus en conversions que les stratégies traditionnelles.
Intégré au Marketing Automation, cette technique consiste à enclencher automatiquement tout un processus de relance, dès qu’un prospect ou un simple visiteur effectue une action sur notre site web. C’est-à-dire, s’inscrire sur le site, utiliser le moteur de recherche intégré, acheter des produits ou même en ajouter dans le panier sans finir l’achat.
Déclencher le succès est aujourd’hui un choix que les entreprises « Best In Classe » font pour asseoir leur réputation de leaders dans le marché. En anticipant le besoin et l’intention du consommateur, l’entreprise peut accélérer son passage à l’action en le relançant avec du contenue pertinent quand il le faut.
Les types de campagnes Triggered Email
Les courriels déclenchés sont très utilisés dans le Digital, l’E-mail de bienvenu qu’on reçoit à l’inscription en est un. Voici quatre exemples d’E-mails déclenchés très utiles et qui font le bonheur de beaucoup d’entreprises adeptes du Marketing Automation :
– Les E-mails d’entretien de prospect :
Des courriels déclenchés lorsqu’un prospect rempli un formulaire, Un panier en ligne ou exprime de l’intérêt pour un produit par tout autre moyen.
L’objectif principal de ce type de Triggered E-mail est de renseigner le prospect jusqu’à la conclusion de la vente.
– Les Cross Sell E-mails:
Un courriel déclenché qui offre un produit ou un service en relation avec celui acheté ou qui a suscité l’interaction du consommateur, au même prix ou moins cher selon la stratégie de vente.
Le suivi par courriels a pour but de revitaliser le besoin du consommateur et de le pousser à l’acte, en facilitant le processus de comparaison et de réflexion menant à un achat initialement programmé.
– Les E-mails de satisfaction client:
Des courriels de feedback qui suivent l’achat de quelques jours pour recueillir l’appréciation du client, normalement le service, les délais et le taux de satisfaction.
De précieuses informations pour nourrir votre base de données et ainsi rectifier au besoin votre stratégie.
-E-mails de réengagement:
Des relances aux consommateurs inactifs, périodiques et aussi aux abandons de panier, qui font office d’annonce de nouveau produit ou d’invitation à terminer l’achat abandonné.
Trigger Marketing : Déclencher l’achat en 5 étapes !
– Accueillir : Un formulaire reçu est une affirmation de l’intérêt du consommateur et une approbation de recevoir des offres et du contenu de votre entreprise. Sachez l’accueillir par un premier courriel « l’auto-répondeur du formulaire ».
– Informer : Une fois votre base de donnée crée, habituez là à recevoir vos E-mails dans des périodes bien étudiés. L’analyse des statistiques de clics et d’ouverture de courriel vous permettra de perfectionner votre Triggered E-maling.
– Engagez : Maintenant vous voulez pousser votre prospect vers une décision d’achat, accélérer le processus en fournissant les éléments de contenu qui se rapportent à l’achat de votre produit ou service. Comme des offres par exemple.
– Rappeler : Pour les consommateurs qui ont manifesté l’intérêt pour un produit à venir, rappeler la disponibilité est la moindre des choses si vous compter passer en rupture de stock en un rien de temps.
– Evaluer : Jugez la satisfaction des clients et transformez vos données en statistique pour permettre à votre système d’E-mail Déclenché de se développer ainsi vous développerez votre entreprise.]
Trois Conseils pour bien débuter
Trouver le bon déclencheur
Quand le consommateur décide d’acheter un produit en ligne, il canalise toutes les informations qu’il a recueilli et qui ont déclenché cette décision. Sachez donc bien « Nourrir » vos prospects en contenue approprié pour façonner l’idée de la satisfaction éprouvée après l’achat.
Livrer au bon moment
Bien que votre stratégie peut identifier efficacement les intérêts de votre public cible, il est essentiel que chaque phase de votre plan Trigger Marketing soit également livré aux moments les plus opportuns. Prévoir un plan d’action avec rehaussement ou baisse de cadence au besoin est essentiel pour bien calibrer vos campagnes et frôler la perfection en termes de timing.
Canaliser votre Audience
Il est essentiel de savoir ce qui intéresse votre public, mais il faut aussi savoir ou votre visibilité est la plus efficaces, un facteur très important dans la conclusion de la vente. Il faut donc garder un œil sur la façon dont les consommateurs interagissent avec votre marque, ainsi diriger votre message vers le canal le plus optimal, élément essentiel dans toute stratégie de Trigger Marketing.
Confiez-nous vos campagnes !
Les clients d’aujourd’hui attendent beaucoup des entreprises avec lesquelles ils s’engagent, en acceptant de revoir du contenue à travers un formulaire. Il serait donc approprié de mettre en place des campagnes bien réfléchies.
BeforAds peut s’occuper de la création, du lancement et de la maintenance de vos campagnes Triggered E-Mail Marketing.